# Política de Privacidade
A **Dra Chica** valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização de nosso site e de nossos serviços.
## SEÇÃO 1 – COLETA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Ao realizar uma compra ou utilizar os serviços disponíveis em nossa loja, podemos coletar informações necessárias para o processamento do pedido, como:
* Nome;
* CPF, quando necessário para faturamento ou envio;
* E-mail;
* Telefone;
* Endereço de cobrança e entrega;
* Informações relacionadas ao pedido e à transação.
Ao acessar nosso site, algumas informações técnicas também podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional. Esses dados podem ser utilizados para segurança, funcionamento adequado da plataforma e melhoria da experiência de navegação.
Os dados pessoais coletados serão utilizados somente para finalidades relacionadas à operação da loja, incluindo processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
### E-mail Marketing
O envio de comunicações promocionais, novidades, lançamentos e ofertas por e-mail será realizado quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
## SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO E TRATAMENTO DOS DADOS
Ao fornecer seus dados para realizar uma compra, efetuar um pagamento, solicitar uma entrega, entrar em contato conosco ou solicitar uma troca ou devolução, essas informações poderão ser utilizadas para executar o serviço solicitado e cumprir as obrigações relacionadas à compra.
Quando o tratamento dos dados depender especificamente do consentimento do titular, este poderá ser solicitado de maneira clara e adequada à finalidade pretendida.
O consentimento, quando aplicável, poderá ser revogado pelo titular, observadas as hipóteses em que a legislação permita ou determine a manutenção e o tratamento das informações.
## SEÇÃO 3 – COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS
A Dra Chica não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
As informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços contratados, incluindo empresas responsáveis por pagamentos, hospedagem, tecnologia, prevenção de fraudes, emissão de documentos fiscais, logística e transporte.
Também poderemos divulgar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
## SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
Alguns serviços utilizados pela Dra Chica são fornecidos por empresas terceirizadas.
Esses fornecedores terão acesso somente às informações necessárias para a execução dos respectivos serviços, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.
Serviços de pagamento, instituições financeiras, plataformas de comércio eletrônico, transportadoras e outros parceiros poderão possuir políticas próprias para o tratamento das informações recebidas.
Recomendamos que o cliente consulte as políticas de privacidade desses fornecedores sempre que for direcionado para plataformas ou serviços externos.
Ao acessar um site ou serviço externo por meio de nossa loja, o tratamento dos dados realizado nesse ambiente estará sujeito às regras e políticas do respectivo fornecedor.
## SEÇÃO 5 – SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Dra Chica adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Nosso site utiliza recursos de segurança compatíveis com as práticas adotadas no comércio eletrônico, incluindo conexões protegidas por tecnologia SSL (Secure Socket Layer) nas páginas aplicáveis.
As informações de pagamento poderão ser processadas diretamente por instituições financeiras, adquirentes ou gateways de pagamento parceiros. Nesses casos, o tratamento e a proteção dos dados financeiros também estarão sujeitos às políticas e aos padrões de segurança adotados por esses fornecedores.
Nenhum sistema conectado à Internet é totalmente isento de riscos. Por isso, buscamos continuamente adotar medidas adequadas para proteger as informações tratadas em nossa plataforma.
## SEÇÃO 6 – DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018)**, o titular poderá exercer os direitos previstos em lei, incluindo, quando aplicáveis:
* Confirmação da existência de tratamento de dados;
* Acesso aos dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
* Informações sobre o compartilhamento dos dados;
* Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
* Demais direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela Dra Chica.
## SEÇÃO 7 – RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou para exercício regular de direitos.
Após o término do período necessário de armazenamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
## SEÇÃO 8 – COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter preferências de navegação, melhorar a experiência do usuário, gerar estatísticas e, quando aplicável, oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies diretamente pelo navegador ou pelas ferramentas disponibilizadas no site, quando existentes.
## SEÇÃO 9 – ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.
As alterações entrarão em vigor após sua publicação nesta página. Quando houver modificações relevantes, poderemos disponibilizar um aviso em nosso site para informar os usuários.
Recomendamos a consulta periódica desta Política de Privacidade para acompanhar eventuais atualizações.
## SEÇÃO 10 – CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a **Dra Chica** por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.